Política de Privacidade

O Wizrd é uma plataforma de inteligência comercial preditiva operada pela Valour Marketing, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e da plataforma. Para qualquer assunto relativo a privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@wizrd.com.br.

Coletamos as seguintes categorias de dados, sempre com base legal adequada:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo informados em formulários ou no atendimento.
• Dados comerciais e operacionais: informações de clientes, leads, oportunidades e histórico de atendimento que você importa, integra ou registra na plataforma.
• Dados de uso: logs de acesso, ações executadas na plataforma, dispositivo, navegador e endereço IP.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail e demais canais integrados, quando autorizados por você.

• Prestar, operar e manter a plataforma Wizrd e suas funcionalidades preditivas.
• Personalizar a experiência, sugerir próximas ações e gerar relatórios gerenciais.
• Prestar suporte técnico, comercial e de sucesso do cliente.
• Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações, novidades e oportunidades comerciais.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Prevenir fraudes, abusos e proteger a segurança da plataforma e dos usuários.

O Wizrd não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço essenciais à operação (infraestrutura em nuvem, comunicação, pagamentos, analytics) sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, ou quando exigido por autoridade competente.

Os dados são armazenados em ambientes de nuvem com criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, monitoramento contínuo e backups periódicos. Mantemos as informações pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações legais aplicáveis.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

Para exercer qualquer direito, envie sua solicitação para contato@wizrd.com.br.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para autenticar sessões, lembrar preferências, medir desempenho e melhorar continuamente o site e a plataforma. Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente se forem desativados.

Quando você utiliza o Wizrd para gerenciar seus próprios clientes e leads, o Wizrd atua como operador desses dados, e o contratante atua como controlador. Cabe ao contratante garantir base legal adequada para o tratamento dos dados que insere ou integra à plataforma.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas internas. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para contato@wizrd.com.br.